Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta política explica como o DocTrak, uma solução da Wego Web, trata os documentos e os dados pessoais de quem usa o site e o produto, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

O tratamento é realizado pela Wego Web, responsável pelo DocTrak. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@doctrak.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você informa no formulário do site (nome, e-mail e mensagem), para responder à sua solicitação.
• Dados de conta, quando você cria uma conta no produto, para autenticação e cobrança.
• Os documentos que você envia (contratos, editais, peças jurídicas e demais arquivos), usados para identificar e extrair os prazos.
• Os dados extraídos dos documentos — prazos, partes envolvidas, cláusulas — e o histórico de conversas do chat sobre os seus documentos.

3. Onde os dados ficam

Seus documentos e os dados extraídos são armazenados no Brasil (Amazon Web Services, região de São Paulo), incluindo as cópias de segurança. Cada conta é isolada das demais: os documentos de um cliente não se misturam com os de outro. A leitura automática dos documentos por inteligência artificial envolve envio de conteúdo para fora do país — veja a seção 6.

4. Para que usamos os dados (finalidade)

Usamos os dados para identificar quem é responsável por cada documento, extrair e armazenar os prazos, disparar os alertas configurados (e-mail, SMS ou WhatsApp), responder a contatos, faturar pelo uso, melhorar a qualidade da extração e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados.

5. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de informações sobre o tratamento. Basta escrever para contato@doctrak.com.br.

6. Inteligência artificial

A leitura dos documentos e a extração dos prazos são feitas por inteligência artificial a partir do conteúdo que você envia. Para cada leitura, enviamos ao modelo o documento ou os trechos necessários para identificar o prazo e responder no chat. Utilizamos o serviço Amazon Bedrock, da Amazon Web Services, cujo roteamento pode processar a requisição fora do Brasil — é o único momento em que o conteúdo sai do país. O conteúdo enviado não é utilizado para treinar modelos, nossos ou de terceiros. Todo prazo extraído mostra o trecho-fonte do documento de onde veio, para você conferir antes de aprovar.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página. Em caso de mudança relevante, comunicaremos pelos canais da conta.

Consulte também a página de contato para falar com a gente.